ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ   
Για ποσοτικές και επιπλέον προσφορές επικοινωνήστε μαζί μας.

Xaudio - audio and gadgets distribution

ΤΗΛ: 2410237837           sales@xaudio.gr
0

Καλάθι

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο Καλάθι Αγορών σας!

Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων

Oροι Επιστροφων για αλλαγη προιοντος

Για την επιστροφή κάποιου προϊόντος σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με εμάς για καλύτερη διευκρίνιση. Σε ορισμένες από τις περιπτώσεις ενημερώνουμε εκ των προτέρων ότι η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα, με ελάχιστο χρονικό διάστημα 7 εργάσιμων ημερών.

1. Η επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δέκα πέντε (15) ημερών από την ημερομηνία αγοράς.(4 ημερολογιακές για επιστροφή χρημάτων)
2. Το κατάστημα μας προχωρά στην άμεση αλλαγή του προϊόντος ή πιστώνει τον λογαριασμό σας με την αξία του για μελλοντική αγορά.
3. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς και δελτίο αποστολής αν το παραστατικό ειναι τιμολόγιο.
4. Το είδος πρέπει να έχει διατηρηθεί στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία και να μην έχουν παραβιαστεί οι ταινίες ασφαλείας του κατασκευαστή.(Επιστροφές δε γίνονται δεκτές εφόσον έχει παραποιηθεί η εξωτερική/εσωτερική εργοστασιακή συσκευασία.)
Επίσης δε γίνονται δεκτές και οι επιστροφές σε είδη που κατασκευάζονται ή παραδίδονται από τους κατασκευαστές που αντιπροσωπεύουμε κατόπιν δικής σας ειδικής παραγγελίας
5. Τα έξοδα αποστολής (επαναποστολής) καλύπτονται από εσάς και η παράδοση να γίνεται στην διεύθυνση του XAUDIO. Εάν επιστραφεί το προϊόν και η αποστολή του ήταν δωρεάν, οφείλεται να εξοφλήσετε το κόστος της αποστολής που υπήρχε όταν το παραλάβατε.Επιστροφές με χρέωση μεταφορικών στο XAUDIO δεν θα γίνονται δεκτές.
6. Στην περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση (παραβιασμένη ταινία ασφαλείας κατασκευαστή, αλλοιωμένη εξωτερική συσκευασία), το XAUDIO διατηρεί το δικαίωμα έκδοσης πιστωτικού χαμηλότερης αξίας. Η υποτίμηση του προϊόντος θα είναι ανάλογη με τη κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος που επιστρέφεται.

Επιστροφες δεν γινονται σε

  • Βύσματα, καλώδια κτλ..
  • Υγρά μηχανών
  • Στοκ ή εκθεσιακά προϊόντα σε προσφορές
  • Προϊόντα που γίνονται ειδική παραγγελία μόνο για εσάς.
  • Software ή προϊόντα που συνοδεύονται απο λογισμικό με σειριακό αριθμό ( serial number)
  • Ανταλλακτικά προϊόντα, κεφαλές-βελόνες, laser, μεγάφωνα κτλ..

Διαδικασια επιστροφης

Μπορείτε να φέρετε το προϊόν οι ίδιοι στο DJMARKET IKE  ή
Ενημερώστε μας για την επιστροφή σας με email στο support@xaudio.gr
Συσκευάστε το προϊόν σε μια επιπλέον συσκευασία για την προστασία του κατα την μεταφορά και τοποθετήστε μέσα σε έναν φάκελο το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή αν το παραστατικό ήταν τιμολόγιο τότε χρειαζόμαστε δελτίο αποστολής)σας και μία σημείωση για το τι επιθυμείτε και αποστείλατε το προϊόν στην διευθυνση:
DJMARKET IKE
Σωκράτους 111
Λάρισα
41336

Διαδικασια επιστροφης μηχανηματος προς επισκευη

Επικοινωνείτε τηλεφωνικά ή με email στο support@XAUDIO.gr αναφέροντας τα στοιχεία σας και την αγορά σας, το μοντέλο του προϊόντος και ημερομηνία αγοράς και το πρόβλημα που παρουσιάζει.
Λάβετε υπόψιν οτι τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς.
Το XAUDIO δεν φέρει καμία ευθύνη  όσον αφορά την μεταφορά των προϊόντων.
Μηχάνημα, που έχει παραληφθεί από την εταιρεία μας, θα δίνεται για ανακύκλωση, χωρίς καμία υποχρέωση ειδοποίησης γραπτής ή τηλεφωνικής από το XAUDIO , μετά την παρέλευση έξι (6) μηνών από την ημερομηνία παράδοσης του στο service
Για την καλύτερη και πιο γρήγορη εξυπηρέτηση αλλα και ανίχνευση του δέματος και την εξέλιξη της επιστροφής-service κατεβάστε και συμπληρώστε το παρακάτω
RMA έγγραφο Download PDF rma form